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【重要】新型コロナウイルスの影響について


新型コロナウイルス対応に伴う配送への影響について
(2020年4月21日更新)

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および感染拡大により様々な影響を受けている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

一部の地域においては、配送の遅延が発生しておりますが、本年は特にネット需要の増大に伴い、GW~母の日近辺の配送の混雑による遅延が予想されております。

また、今後の状況により、配送業者の営業所や関連施設の営業が停止された場合、対象地域への商品のお届けができない場合がございます。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

★最新の配送状況については、購入履歴の「配送状況を確認」、
または配送会社のホームページをご確認ください。

日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html

佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/




【重要】北海道・沖縄県お届けについて (2020.4.8更新)

新型コロナウイルスの感染症拡大の影響に伴い
国内航空便が欠航等となるため
2~4日程度の遅延の可能性がございます。

そのため、生花(花束・生花アレンジ)、鉢植えのお届けを
当面休止させていただきます。

また、プリザーブドフラワー・ソープフラワー・
ドライフラワー商品につきましては
お手配が可能ではありますが、
大幅な遅延が予想されますので、予めご了承くださいませ。




【重要】新型コロナウイルスの影響について(2020/3/31更新)



いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


新型コロナウイルス感染症の影響により、今後、当店商品に使用しております
生花・プリザーブドフラワー・ソープフラワー・造花・各種資材等の
入荷が不安定になる可能性がございます。


商材確保について最大限努力してまいりますが、
一部の商品に使用する上記の花材・資材につきまして、
やむおえず代替品にて制作、お手配をさせていただく場合がございます。

代替品に関しましては、できるだけお選びいただいたイメージやデザインを尊重し、
お客様のお気持ちをしっかりとお届けできますよう、
スタッフ一同、精一杯制作、お手配させて頂きますので、
何卒ご了解賜りますようお願い申し上げます。


お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。