花由からのお知らせ

▼　お客様への大切なお知らせ　▼

【重要】商品発送後の転送についてのお知らせ

【重要】配送について

大雨の影響により山口県・九州地方全域へのお届けに際し大幅な遅延が発生しております。

また上記以外の地域でもお盆や悪天候によりお届けに影響が生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

価格改定のお知らせとお願い

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
皆さまに支えられ、日々お花を通じて大切な瞬間を彩るお手伝いができることに心から感謝しております。

このたび、当店ではやむを得ず商品価格の改定をさせていただくことになりました。
昨今の天候不順による生育不良、円安による輸入コストの増加、光熱費や輸送費の高騰、さらに従業員の生活を支えるための賃金や社会保険料の増加など、さまざまな要因で仕入れ価格や諸経費が大幅に上昇しております。これまで可能な限り努力を重ね、価格を据え置いてまいりましたが、現状では従来の価格でのご提供が難しくなっております。

つきましては、2025年1月下旬より、商品価格を順次改定させていただきます。
このたびの改定により、お客様にはご負担をおかけしてしまうことに、私どもも心苦しい思いでおります。しかしながら、これからも皆さまにお喜びいただけるお花をお届けするために、品質の維持とサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

今後も、皆さまの特別な日や心に残るひとときをお花で彩るお手伝いができるよう、従業員一同、心を込めて努めてまいります。これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

令和７年1月18日
フラワーマーケット花由
オンラインショップ
店長　高橋菜穂子

【重要】配送について

現在、強い寒波の影響により、日本海側を中心に大雪や暴風による配送状況の悪化が予想されております。
特に新潟・富山・石川・福井においてはその影響が強く、現在お急ぎ対応を休止しております。
今後の状況により他の地域でも遅延が発生する可能性がございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【重要】年末年始のお届けについて




▼▼　12月の配送状況について　▼▼
配送量の増大や悪天候の影響により、遅延する可能性がございます。
余裕を持っての配送日指定をおすすめいたします。


お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】能登半島地震の影響について

元日に発生した能登半島地震の影響により、
被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
配送の詳しい状況については、各配送会社のホームページ、
または、購入履歴の「配送状況を確認」をご確認ください。

◆日本郵便

◆ヤマト運輸

※各社の状況は、随時更新されますので、
最新の情報をご確認ください。

【重要】商品発送後の転送についてのお知らせ

お客様各位

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸にて配送のお荷物の転送が
有料【お届け先での着払い】となります。

時期：2023年6月1日（木）発送分から

対象：商品発送後、送り状に記載の住所以外へ、
住所不備・長期不在・転居等の理由で
お荷物を転送する場合

料金：【お届け先様での着払い】となり、　
変更（転送）後のご住所までの
ヤマト運輸の定価運賃が追加

※事前にお届け先様のご了承が必要となります。

ご注文確定前に、今一度、お届け先様のご住所、
ご登録内容のご確認をお願い致します。

＜ご住所のお間違いがないか＞
・丁、番地
・アパート・マンション・ビル名、、棟名、部屋番号
・法人宛の場合、会社名、店舗名

＜お受け取りが可能か＞
転居や長期不在などがないか、
お届け先様が確実にお受け取りいただける日程を、
ご注文前に必ずご確認ください。

当店ではギフト利用が大半であることから、トラブル防止のため、
【発送手配後のお届け先変更は不可】とさせていただきます。

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご協力とご理解の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

【重要】ヤマト運輸の関東・新潟県への翌日配送について

お客様各位

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸にて2023年6月1日より、
当店の所在地、四国地方から関東・新潟県への配送が
発送後翌々日着に変更されます。

日頃より上記の地域のお客様宛におかれましては、
翌日着のお急ぎ対応を含め、
たくさんのご利用をいただいており、
ヤマト運輸の担当営業所の計らいにより、
関東の一部地域について翌日便の特別運行が実施されることになりました。


関東翌日便：東京都・神奈川県・千葉県・
埼玉県・山梨県は翌日14時以降の配達に対応

※栃木県・群馬県・茨城県、新潟県の翌日着対応は
原則としてゆうパックにてお手配いたします。

※関東翌日便は特別便対応のため、
システム連携が十分に対応できず、
お荷物の追跡ページ（荷物お問い合わせシステム）に
表示される発送日時やお届け予定日時は、
実際の運行状況と合致しない場合がございます。

またヤマト運輸のコールセンターに
ご連絡いただく場合、
配達日時について同様に
正しいご案内ができない場合がございます。
その場合は当店にご連絡をお願い致します。


大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただき、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【重要】北海道お届けについて

航空便の減便の影響を受け、 2021/3/31出荷分より、
北海道宛は陸送便となります。

平常時のお届け日程と異なり、
3日かけての配送となりますので
生花（花束・生花アレンジ）、鉢植えのお届けを
引き続き、休止させていただきます。

また、プリザーブドフラワー・ソープフラワー・
ドライフラワー商品につきましては
お届け可能でございますが、
配送状況により大幅な遅延が予想されますので、
予めご了承くださいませ。